¿Qué es CALEA?
La Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley, Inc., (CALEA®) fue creada en 1979 como una autoridad de certificación; es una organización acreditadora, certificadora de procesos y estándares de agencias policiales a nivel internacional, su finalidad es el mejorar la prestación del servicio de seguridad pública. Es una certificación que marca excelencia de que efectivamente la institución sigue las mejores prácticas; la acreditación se basa en estándares internacionales adecuados a las normas vigentes de la corporación. La acreditación de CALEA obliga a la institución de la SSP operar dentro de los lineamientos marcados en estándares, seguir las políticas y procedimientos, así como las prácticas y actividades en la prestación del servicio. Por lo que obtener la acreditación no solo es importante mantener la marca de excelencia, sino mantenerse acreditado con revisiones continuas de calidad del desempeño.
¿Cómo participa la SSP?
Mediante la implementación de los estándares internacionales establecidos por la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley, Inc., (CALEA®) para ofrecer una prestación del servicio de calidad, apegado a las normas y legislación vigente. Se integró un equipo CALEA en Coahuila de la SSPC, conformado con personal administrativo y personal jurado, capacitándose para dirigir el proceso de certificación al interior de la Secretaría de Seguridad Pública, a fin de realizar el proceso y concretar la certificación en un lapso de no más de dos años. La certificación que obtendrá la SSP, permitirá el mejoramiento en la prestación de servicios, al contar con procesos normados de actuación que den certeza a la Policía a través del diseño e implementación de políticas y procedimientos. En proceso de certificación: • Policía del Estado de Coahuila • Centro de Comunicaciones, Cómputo, Control y Comando del Estado de Coahuila
